Les Indicateurs de résultats
La Maison de Santé Les Pins, établissement psychiatrique situé à Pessac, s’engage à mesurer et améliorer en permanence la qualité de ses prises en charge. Cette page présente les principaux indicateurs de résultats liés à la satisfaction des patients et aux évaluations externes réalisées par la Haute Autorité de Santé (HAS).
Questionnaire de satisfaction des patients 2024
Chaque année, nous recueillons l’avis de nos patients pour évaluer la qualité des soins,
l’accompagnement et le confort de séjour.
Découvrez la comparaison pluriannuelle des résultats :
Télécharger le Questionnaire de satisfaction des patients 2024 (PDF)
Ces indicateurs sont essentiels pour identifier nos points forts et mettre en place des actions d’amélioration continues au service des patients et de leurs familles.
Résultats de la certification HAS
La Maison de Santé Les Pins est régulièrement évaluée par la Haute Autorité de Santé (HAS) afin de garantir la sécurité et la qualité des soins psychiatriques proposés.
Consulter le dernier rapport de certification :
Rapport HAS – Maison de Santé Les Pins
Prochaine visite de certification prévue : Décembre 2025.
Un engagement qualité continu
- Écoute active des patients et de leurs proches
- Évaluations internes et externes régulières
- Plans d’action pour améliorer la prise en charge psychiatrique à Pessac
Notre objectif est d’offrir un accompagnement personnalisé et une qualité de soins conforme aux standards nationaux.